Simulation de crise

Lors d’une simulation de situation d'urgence, on fait vivre aux participants, l'expérience d’une situation de crise ou d’urgence devant les Médias.

 

La mise en situation est réalisée au moyen de bulletins de nouvelles et les participants expérimentent sous l'œil des caméras, différentes situations Média visant à reproduire des contextes de stress provoquées par des circonstances imprévisibles.

 

 

Comme les Média servent d'intermédaires entre l'organisation en urgence et le public, ils conditionnent la perception populaire et marquent l’image de l'entreprise et sa capacité à bien gérer une telle situation.

 

Les journalistes-moniteurs procèdent ensuite à l'analyse critique de la prestation des participants, examinant en détail leur comportement face aux Média dans le cadre de l'exercice de simulation, et passe en revue les différentes règles à observer en situation d'urgence, lorsqu'on doit rendre des comptes au public par l'entremise des journalistes.

 

Lors d'une crise majeure, la nécessité d'informer le public est souvent une question de minutes , voire de secondes. Se soustraire à ses obligations envers le public peut même dans certains cas avoir des conséquences catastrophiques. En négligeant de communiquer, on exprime par défaut, une inaptitude qui peut ternir l'image de l'organisation : « la communication a horreur du vide ».